I. Postanowienia ogólne, kontakt z właścicielem
1. Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady i warunki rezerwacji oraz świadczenia usług konsultacji prawnych za pośrednictwem formularza rezerwacji dostępnego na stronie internetowej Kancelarii.
2. Właścicielem Kancelarii i usługodawcą jest Ewa Świech, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Kancelaria Radcy Prawnego Ewa Świech, z siedzibą pod adresem: Jeziorańska 34, 32-080 Brzezie, Polska, NIP: 5130163281 (dalej „Usługodawca”).
3. Dane kontaktowe Usługodawcy są następujące:
Adres: Jeziorańska 34, 32-080 Brzezie, Polska
Adres e-mail: e.swiech@kancelariaswiech.pl
Numer telefonu: +48 604 513 160.
II. Wymagania techniczne
1. W celu korzystania z formularza rezerwacji niezbędne jest posiadanie:
- komputera lub innego urządzenia z przeglądarką internetową;
- dostępu do sieci Internet;
- aktywnego adresu e-mail.
III. Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych klientów jest Usługodawca.
2. Wszelkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych można przeczytać w Polityce prywatności dostępnej na stronie Kancelarii.
IV. Zawarcie umowy o świadczenie usługi konsultacji
1. Kancelaria umożliwia rezerwację płatnych konsultacji prawnych (dalej „Usługi”), które odbywają się stacjonarnie w siedzibie Kancelarii lub online (za pośrednictwem narzędzi wideokonferencji).
2. Informacje o Usługach, w tym opisy i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 k.c., zgodnie z warunkami Regulaminu.
3. Warunkiem rezerwacji jest wypełnienie formularza rezerwacji wszystkimi wymaganymi danymi oraz dokonanie płatności.
4. Zatwierdzenie rezerwacji przyciskiem „Rezerwuję i płacę” (lub o tożsamym brzmieniu) oznacza:
- złożenie Usługodawcy oferty zawarcia umowy o świadczenie wybranej Usługi zgodnie z wybranymi opcjami oraz niniejszym Regulaminem;
- akceptację obowiązku dokonania zapłaty ceny Usługi.
5. Do zawarcia umowy (dalej „Umowa”) dochodzi z chwilą przyjęcia rezerwacji przez Usługodawcę do realizacji (przyjęcie oferty klienta), o czym Usługodawca informuje poprzez wiadomość e-mail z potwierdzeniem rezerwacji.
6. W przypadku braku możliwości realizacji Usługi w wybranym terminie, Usługodawca poinformuje o tym klienta – nie dochodzi wówczas do zawarcia Umowy. Jeżeli płatność została już dokonana, Usługodawca niezwłocznie zwraca klientowi wpłaconą kwotę.
7. Usługodawca przekazuje klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku (e-mail) niezwłocznie po jej zawarciu.
V. Ceny i metody płatności
1. Ceny Usług podawane są w walucie złoty polski (PLN) oraz w kwocie brutto (wraz z podatkiem VAT, jeżeli dotyczy).
2. Dostępne metody płatności prezentowane są klientowi na etapie rezerwacji w formularzu.
3. Zapłata za Usługę powinna nastąpić niezwłocznie po złożeniu rezerwacji, za pośrednictwem wybranej metody płatności.
VI. Realizacja usługi
1. Konsultacje odbywają się w wybranym przez klienta trybie: stacjonarnie w siedzibie Kancelarii lub online.
2. Termin realizacji Usługi odpowiada zarezerwowanemu i potwierdzonemu przez Usługodawcę terminowi.
3. W przypadku konsultacji online link do wideokonferencji zostanie przesłany klientowi na adres e-mail podany w formularzu rezerwacji.
VII. Odstąpienie od umowy
1. Klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą uprzywilejowanym (o którym mowa w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta) posiada prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków poniżej.
2. Jeżeli klient zażądał rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy (np. konsultacja zaplanowana wcześniej niż 14 dni od rezerwacji), odstąpienie jest możliwe, jednak klient zobowiązany jest zapłacić za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu na adres e-mail: e.swiech@kancelariaswiech.pl przed upływem terminu.
4. Usługodawca niezwłocznie prześle potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
5. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tej samej metody płatności.
VIII. Reklamacje
1. Usługodawca zobowiązany jest świadczyć Usługi zgodnie z Umową.
2. Wobec konsumentów i przedsiębiorców uprzywilejowanych Usługodawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Usługi z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
3. Reklamacje mogą być składane na adres e-mail: e.swiech@kancelariaswiech.pl lub pisemnie na adres siedziby.
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.
5. W razie niezadowolenia z rozpatrzenia reklamacji konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów (m.in. mediacja, platforma ODR).
IX. Postanowienia końcowe
1. Do Umów stosuje się prawo polskie. Umowa zawierana jest w języku polskim.
2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza uprawnień konsumenta wynikających z przepisów prawa.
3. Usługodawca może zmieniać Regulamin, przy czym zmiany stosuje się do rezerwacji dokonanych po opublikowaniu nowej wersji.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 18.12.2025.